Мемлекеттік қызмет көрсету

«Ақмола облысы білім басқармасының Қорғалжын ауданы бойынша білім бөлімі Қорғалжын ауылының Ақтан Төлеубаев атындағы жалпы орта білім беретін мектебі» алдық мемлекеттік мекемесінің 2024 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша есебі
1. Жалпы ережелер
          1) көрсетілетін қызметти берушилер туралы мәліметтер: Қорғалжын ауданының жергілікти атқарушы органдарының 2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебінде (бұдан әрі – есеп) ауданның жергілікти атқарушы органдарымен, " «Ақмола облысы білім басқармасының Қорғалжын ауданы бойынша білім бөлімі Қорғалжын ауылының Ақтан Төлеубаев атындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММ көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша мәліметтер англізілген»
        2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: мемлекеттік көрсетілетин қызмет-көрсетілетін қызметти алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарынок, бостандықтары мен заңды мүдделерин іске асыруға, оларға тісті материалдық немесе материалдық эмес игіліктер беруге бағытталған жекелегенлек мететтік Функционалларды іске асыру нысандарының біри;
- Мемлекеттік қызметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Қорғалжын ауданы бойынша білім бөлімі Қорғалжын ауылының Ақтан Төлеубаев атындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММ 7 қызмет түрін көрсетеді.
- "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттик представляет арқылы көрсетілетін мемлеттік қызметтердің саны 0 қызмет түрі,
- ЭҮП электронды түрде көрсетілетінлек меметтік қызметтердің саны 2 қызмет түри.
- қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 4 қызмет түрі.
- Ақпараттық жүйелер арқылы электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 4 қызмет түрі.
           2024 жылдың қорытындысысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 235 құрады: - Мемлекеттік встроить арқылы -0; - электрондық түрде - 53 (ЭҮП Ақпараттық жүйелер); қағаз нұсқасында арқылы -182 қызмет.
        3) неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
       "Бастауш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қрамастан білім беру ұйдарымына құшаттар қабылдау және оқуға қабылдау».
2. Қызмет алушылармен жұмыс
         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туры ақпаратты Мемлекеттік қызмет көрсететін бөлімнің стендтерінен алуға болады. «Ақмола облысы білім басқармасының Қорғалжын ауданы бойынша білім бөлімі Қорғалжын ауылының Ақтан Төлеубаев атындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММында http://sc0002.korgalzhyn.aqmoedu.kz/ және Fecebook https://www.facebook.com/share/12Fveoy3cnC/ парақшаларында, сондай-ақ Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.
Жария талқылау үшін мемлекеттік органның қызметі туры есеп сайта «Ақмола облысы білім басқармасының Қорғалжын ауданы бойынша білім бөлімі Қорғалжын ауылының Ақтан Төлеубаев атындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММ веб - порталында, жергілікти атқарушы органның интернет ресурсы и орнаменты, онда әрбір тұрғын есептерді қап, түсініктемелер қалдыра алады.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесс ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездессулер, сұхбат және басқалар).     
3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
1) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бахытталған іс-шаралар.
Жергілікти атқарушы органдардың, көрсетілетін қызметти берушилердің қызметкерлері үшін мемлекеттик қызмет көрсету мәселелері бойынша техникалық оқуға қудасу жоспарлан.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар тіркелген жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Бұзушылық анықталған жерде болған жоқ:
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері. Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ.
5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективные алары және сапасына көрсетілетин қызметти алушылардың қанағаттануын арттыру.
Көрсетілетін қызметти алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында 2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша жоспарлы көрсеткіштер бекітілді, 2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітилді.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бүгінгі күні мемлекеттік басқару жүйесін жетілдірудің маңызды бағыты болып қала береді: мемлекеттік басқаруды жетілдірудің нысаналы көрсеткіштерінің бірі азаматтардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру болып табылады. Яғни, "сервистік мемлекет" моделіне көшу міндеті бекітілген, онда мемлекеттік басқару органдары Азаматтар мен ұйымдардың мүддесі үшін қызмет көрсетеді, ал мемлекеттік басқару сапасын негізгі бағалаудың бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасына қанағаттануы болып табылады.

Директор                                    Д.Алимбеков